Ihre Lüftungssteuerung oder Ihr Lüfter ist defekt?
Ihre Reparatur in 3 Schritten:
Schritt 1: Bitte füllen Sie das Reparaturformular aus.
Füllen Sie bitte folgendes Reparaturformular aus. Bitte beschreiben Sie uns möglichst genau das Problem. Je detailreicher und informativer die Beschreibung, desto schneller können wir Ihnen helfen. Das Reparaturformular können Sie hier downloaden. Es Bedarf eines PDF Readers und Druckers. Das Formular ist können Sie mittels PDF Reader ausfüllen oder handschriftlich.
Schritt 2: Formular ausfüllen & Gerät einschicken.
Das ausgefüllte Reparaturformular drucken Sie bitte aus und senden es uns mitsamt des zu reparierenden Gerätes ein. Bitte nicht unfrei versenden, unfreie Pakete werden nicht angenommen. Senden Sie das Paket mit Ihrem Reparaturformular bitte an:
Schwille Elektronik GmbH, Benzstraße 1a, 85551 Kirchheim.
Schritt 3: Überprüfung durch die Technik
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, wird dieses von unserer Technik geprüft. Aufgrund der hohen Auslastung unserer Technik kann dies ein paar Tage in Anspruch nehmen, wir bitten hierbei um Verständnis. Unsere Technik wird sich mit Ihnen telefonisch oder per Mail in Verbindung setzen und Sie über den Status der Reparatur in Kenntnis setzen. Ist eine kostenpflichtige Reparatur notwendig, erhalten Sie auf Wunsch gerne einen Kostenvoranschlag, alternativ ein Angebot. Wir werden Sie diesbezüglich informieren.
Hinweis: Reparaturen außerhalb der Garantiezeit
Uns erreichen oftmals Reparaturen außerhalb der Garantiezeit (2 Jahre). Wir bitten um Verständnis, dass wir diese nicht kostenfrei durchführen können. Wir veranschlagen hierfür eine Pauschale i.H.v. 45 Euro netto (zzgl 19% MwSt zzgl Versand 8,00 Euro netto) zzgl. Material (falls notwendig). Dies ist auf dem Reparaturbegleitschreiben vermerkt. Sind die Materialkosten zum Beispiel aufgrund eines Platinenwechsels stark erhöht, werden wir Sie selbstverständlich umgehend kontaktieren, um Ihr Einverständnis zu erhalten.
Haben Sie Fragen zu Ihrem aktuellen Reparaturauftrag?
Dann zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: 089 904 868 16
oder direkt per Email an prueffeld@schwille.de